キャンセルポリシー

当鍼灸院のキャンセルポリシー

YI’N YANGでは、完全予約制でご利用の患者さまへ施術を行っております。
ご予約を下さる全ての患者さまが安全かつ安心して施術が受けられるよう、予約管理や事前準備を徹底して行なっております。
ご予約を下さる患者さまにも、ご予約時間に遅れる場合や予約をキャンセルする際は余裕を持って必ずご連絡くださいますようお願いしております。
YI’N YANGではご予約の「キャンセルポリシー」を定めさせて頂いております。
予約確定の時点で当キャンセルポリシーに同意したものとみなしますので必ずご予約前にご確認下さい。

キャンセルや日時変更のキャンセルポリシーは以下となります。
皆さまが、当鍼灸院を気持ち良くご利用頂き、ご満足頂けますよう、皆さまのご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

前日までのキャンセル・予約日時変更

ご新規・一般:ご負担なし
月額会員・回数券会員:ご負担なし

ただし、前日までの予約変更やキャンセルの多い方や他のお客様にご迷惑がかかり、当院が悪質なキャンセルと判断した場合には、施術料の50%を請求または以後のご予約をお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承願います。

同日の時間変更

定義:予約日内で時間を変更 例)10月1日14時の予約を同日19時に変更
予約時間を当日に変更する際も余裕を持って必ずご連絡くださいますようお願いしております。
予約状況によっては変更できないことがありますので予めご了承願います。

ご新規・一般:ご負担なし
月額会員・回数券会員:ご負担なし

無断キャンセル

無断キャンセルされた方につきましては、以後ご予約を承りかねますのでご了承ください。

ご新規・一般:施術料金の50% ※キャンセル料は追ってご請求させていただきます。
月額会員・回数券会員:1回分消費または施術料金の50%

当日のキャンセル・当日の予約を後日に変更

当日に予約をキャンセルする際や予約日時の変更を希望する際も余裕を持って必ずご連絡くださいますようお願いしております。

ご新規・一般:施術料金の50% ※キャンセル料は追ってご請求させていただきます。
月額会員・回数券会員:1回分消費または施術料金の50%

ただし、当日のキャンセルや予約日時変更の多い方など他のお客様にご迷惑がかかり、当院が悪質なキャンセルと判断した場合には、以後のご予約をお断りさせて頂く場合がございますので予めご了承願います。

遅刻

ご予約の時間に遅れる場合は、なるべく早めにお電話かLINEにてご連絡下さい。
ご予約時間から10分以上過ぎてもご連絡がつかない場合は、キャンセルさせて頂きますので予めご了承ください。
また、お客様の遅刻が理由で施術時間が短くなる場合がございますが、その場合の施術料の割引などはしかねます。